Política de privacidad

Esta Política aplica al uso de Tropero, operado por Agroideas SRL(CUIT 30-70884804-9, domicilio legal en José Hernández 2556) ("Agroideas", "nosotros"), responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

a) Datos de la cuenta, que el Usuario provee al registrarse: nombre, correo electrónico, y datos de facturación asociados al medio de pago elegido.

b) Datos operativos del establecimiento, que el Usuario carga para usar el Servicio: información de animales (identificación IDE/IDV, raza, sexo, origen, propietario/proveedor), pesadas, rodeos, y archivos importados (CSV/Excel). Esta información es principalmente de gestión productiva y no suele incluir datos personales de terceros, salvo que el propio Usuario incluya nombres de personas (por ejemplo, proveedores o propietarios) dentro de esos registros — en ese caso, el Usuario es quien decide cargar ese dato y es responsable de contar con base legítima para hacerlo.

c) Datos técnicos de uso, recolectados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del Servicio, y registros de errores — usados para mantener la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.

d) Cookies, usadas para mantener la sesión iniciada y, si aplica, para analítica básica de uso del Servicio (ver Sección 7).

Tropero no solicita ni necesita datos sensibles según la Ley 25.326 (origen étnico, salud, opiniones políticas, religiosas, etc.) para funcionar, y el Usuario no debería cargar ese tipo de datos en la Plataforma.

• Proveer el Servicio: crear y mantener la cuenta, procesar importaciones, calcular indicadores (ADPV, ganancia de peso, etc.), generar reportes y documentos SENASA a partir de los datos cargados.
• Procesar pagos de la suscripción mensual o anual, a través de Mercado Pago. El Usuario completa los datos de pago dentro de la propia web de Tropero (Checkout API / Checkout Transparente), sin ser redirigido al sitio de Mercado Pago, pero es Mercado Pago quien procesa el pago.
• Dar soporte técnico cuando el Usuario lo solicita.
• Comunicaciones operativas: avisos de cambios en el Servicio, en los Términos, o en esta Política; recordatorios de facturación.
• Comunicaciones de producto (novedades, tips de uso) — el Usuario puede darse de baja de estas en cualquier momento sin afectar las comunicaciones operativas necesarias para prestar el Servicio.
• Seguridad: detección de uso indebido o accesos no autorizados.

No usamos los datos operativos del establecimiento (animales, pesadas) para entrenar modelos de terceros ni los vendemos a terceros con fines comerciales.

• Mercado Pago, como procesador de pago: recibe los datos necesarios para cobrar la suscripción, incluso cuando el formulario de pago se completa dentro de la web de Tropero. No comparte con Agroideas los datos completos del medio de pago (número de tarjeta u otro instrumento).
• Proveedores de infraestructura (hosting, almacenamiento, envío de correo transaccional): acceden a los datos únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Organismos públicos (por ejemplo, SENASA), únicamente cuando el propio Usuario genera y presenta un documento desde la Plataforma — en ese caso, quien transmite el documento al organismo es el Usuario, no Agroideas.
• Por obligación legal: si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley argentina.

Agroideas no comparte datos del Usuario ni de sus establecimientos con otros usuarios de la Plataforma, salvo que el propio Usuario habilite explícitamente un acceso compartido (por ejemplo, si en el futuro el Servicio ofrece cuentas colaborativas por establecimiento).

Los datos se almacenan en una instancia de Supabase autoalojada (self-hosted) en un VPS contratado a nombre personal de quien administra la infraestructura técnica de Tropero, utilizado exclusivamente para operar el Servicio, ubicado en Canadá.

Esto implica una transferencia internacional de datos personales fuera de la República Argentina. Canadá es reconocido por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) como un país con niveles adecuados de protección de datos personales a los efectos de la Ley 25.326, por lo que esta transferencia no requiere de garantías adicionales más allá de las medidas de seguridad ya descriptas en esta Política.

• Mientras la cuenta esté activa, se conservan todos los datos cargados.
• Si la cuenta se cancela o se suspende por falta de pago, los datos se conservan por 90 días para permitir la reactivación o exportación, y luego se eliminan, salvo que una norma legal exija un plazo de conservación mayor (por ejemplo, datos de facturación por normativa impositiva).
• El Usuario puede solicitar la exportación de sus datos en cualquier momento a través de las funciones de exportación del Servicio (CSV, Excel, PDF) o escribiendo a [email protected].

Tropero usa cookies esenciales para mantener la sesión del Usuario iniciada. Además, usa Cloudflare Web Analytics para medir la actividad dentro del Servicio. Cloudflare Web Analytics no utiliza cookies ni almacena identificadores persistentes en el navegador del Usuario; mide la actividad de la sesión de forma agregada y anónima.

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en poder de Agroideas.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Suprimir sus datos cuando corresponda (sujeto a las excepciones legales, como obligaciones de facturación).
• Revocar el consentimiento para el uso de sus datos en comunicaciones de producto, sin afectar el uso necesario para prestar el Servicio contratado.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como Órgano de Control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual el Usuario puede reclamar si considera que sus derechos no fueron respetados.

Agroideas implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Usuario (cifrado en tránsito, control de acceso a la infraestructura). Ningún sistema es completamente inmune a incidentes; ante una brecha de seguridad que afecte datos personales, Agroideas notificará a los usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

El Servicio está dirigido a uso profesional/comercial y no está destinado a menores de edad. Agroideas no recolecta a sabiendas datos de menores.

Agroideas puede actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se comunicarán al Usuario por correo electrónico o aviso dentro del Servicio con razonable antelación a su entrada en vigencia.

Consultas sobre esta Política o ejercicio de derechos sobre datos personales: [email protected].